Terapkan 5S dan Profesionalisme, PTSP PA Gunung Sugih Siap Berikan Pelayanan Terbaik
Hari ini, Kamis tanggal 10 Juli 2025 bertempat di Ruang PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) digelar briefing pagi yang diikuti oleh seluruh petugas PTSP serta jajaran terkait lainnya beserta Posbakum. Kegiatan rutin ini bertujuan untuk menyatukan semangat kerja serta memberikan arahan agar pelayanan kepada masyarakat semakin optimal. Kegiatan dipimpin oleh Panitera Pengganti, Erlia Aditia Setyaningrum, S.H. selaku pemberi materi. Dalam arahannya, pimpinan mengingatkan pentingnya menerapkan prinsip 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun) sebagai dasar dalam memberikan pelayanan prima.
Selain penerapan prinsip 5S, dalam briefing pagi ini juga ditekankan pentingnya memberikan pelayanan yang cepat dan tepat kepada masyarakat. Setiap petugas diminta untuk senantiasa tanggap dalam merespons kebutuhan pengguna layanan, dengan tetap menjaga ketelitian dan akurasi dalam setiap tindakan. Kecepatan dalam pelayanan tidak boleh mengorbankan kualitas, sehingga keseimbangan antara efisiensi dan ketepatan menjadi kunci utama. Seluruh petugas diharapkan mampu memahami prosedur dengan baik, menguasai tugas masing-masing, dan mampu memberikan solusi secara cepat serta tepat sasaran. Kepuasan masyarakat menjadi prioritas utama, yang hanya bisa dicapai apabila setiap proses pelayanan dijalankan dengan penuh tanggung jawab, kecermatan, dan semangat melayani yang tinggi.
Di akhir briefing, ditegaskan kembali pentingnya peningkatan profesionalisme dalam menjalankan tugas sehari-hari. Profesionalisme ini tidak hanya menyangkut pengetahuan dan keterampilan teknis, tetapi juga menyentuh aspek penampilan, etika, dan sikap kerja. Petugas diharapkan tampil rapi, bersikap sopan, ramah namun tegas, serta mampu menjaga integritas dalam setiap interaksi. Kemampuan berkomunikasi dengan baik dan menjaga suasana kerja yang harmonis juga menjadi bagian dari profesionalisme yang harus terus diasah. Dengan membangun budaya kerja yang profesional, PTSP diharapkan dapat menjadi representasi instansi yang terpercaya, humanis, dan memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat Lampung Tengah yang membutuhkan.