ADAKAN PELATIHAN SERVICE EXCELLENT, KETUA PA GUNUNG SUGIH : "INI MERUPAKAN PROGRAM PA GUNUNG SUGIH"
Gunung Sugih | www.pa-gunungsugih.go.id
Service excellent atau Pelayanan Prima adalah kepedulian kepada pelanggan untuk membahagiakan orang lain dengan menyelaraskan sikap, perhatian, tanggung jawab dengan penuh integritas untuk mewujudkan kepuasan pelanggan. Begitu sedikit materi yang disampaikan Bank Syari'ah Indonesia pada pelatihan service excellent, Jum'at 3 Juni 2022 di Pengadilan Agama Gunung Sugih.
Pengadilan Agama Gunung Sugih bekerja sama dengan Bank Syariah Indonesia cabang Bandar Jaya untuk mengadakan pelatihan service excellent bagi pegawai Pengadilan Agama Gunung Sugih. Adapun peserta pelatihan tersebut adalah para petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), petugas Resepsionis, Security, dan seluruh Pegawai Pengadilan Agama Gunung Sugih.
Bertempat diruang sidang 1 Pengadilan Agama Gunung Sugih, pelatihan ini dilaksanakan untuk meningkatkan pelayanan yang prima dan meningkatkan kualitas pelayanan publik. Materi yang disampaikan sangat menarik diantaranya adalah bagaimana memberikan pelayanan prima dengan 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun) dan juga bagaimana cara mengatasi stres dan tetap tampil prima disetiap kondisi serta bagaimana mengatasi masalah yang sering dialami saat memberikan pelayanan.
Dalam kesempatan tersebut Ketua Pengadilan Agama Gunung Sugih Dra. Hj. Sartini, SH., MH. menyampaikan bahwa PTSP merupakan corong utama dan pertama dalam memberikan pelayanan kepada para pengguna pengadilan. Sehingga acara pelatihan service excellent menjadi hal yang wajib diikuti oleh seluruh Petugas PTSP khususnya dan seluruh Pegawai Pengadilan Agama Gunung Sugih umumnya.
“Pelatihan ini diadakan untuk ketiga kalinya dengan BSI sebagai tindak lanjut dari program tahunan yang telah di programkan pada awal tahun 2022. Dengan pelatihan ini diharapkan semua Apatur Pengadilan Agama Gunung Sugih terus meningkatkan kemampuannya dalam melayani masyarakat pencari keadilan yang Prima sebagaimana pelayanan di Bank” ucap Ketua Pengadilan Agama Gunung Sugih saat memberikan sambutannya.
Sebagai informasi Tim dari Bank Syariah Indonesia yang hadir dalam kesempatan tersebut adalah : Eko Prasetyo (Consumer Banking Relationship Manager), Santi Habsari (Funding Transaction Staff) dan Fitri Mutia (Pawning Appraisal).
(By. @L4)